Το Mercure Casa Veranda Guatemala διαθέτει άνετα δωμάτια με κλιματισμό και δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο διαδίκτυο (Wi-Fi). Το κέντρο της κωμόπολης βρίσκεται σε απόσταση 10 λεπτών με τo αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο προσφέρει τούρκικο χαμάμ, οργάνωση εκδρομών και κέντρο ευεξίας καθώς και επιχειρηματικό κέντρο, σάουνα και 24ωρη υπηρεσία υποδοχής.

Το Mercure Casa Veranda Guatemala προσφέρει μεταξύ άλλων συνεδριακές αίθουσες, φύλαξη βρεφών /παιδιών και σαλόνι ομορφιάς. Οι εγκαταστάσεις και υπηρεσίες στο ξενοδοχείο περιλαμβάνουν γραμματειακή υποστήριξη και προτζέκτορα (overhead projector). Υπάρχει και περίπτερο εφημερίδων, κατάστημα δώρων/σουβενίρ και ανθοπωλείο μέσα στο χώρο του ξενοδοχείου. Οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις εγκαταστάσεις σπα του ξενοδοχείου (μασάζ και κέντρο περιποίησης).

Τα δωμάτια στο Mercure Casa Veranda Guatemala έχουν συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση, πλήρη κουζίνα και τηλεόραση. Τα δωμάτια διαθέτουν ψυγείο, , και μίνι μπαρ, ενώ προσφέρουν εκπληκτική θέα στην πόλη. Όλα τα μπάνια διαθέτουν ντουζιέρα, πετσέτες μπάνιου και πιστολάκι μαλλιών.

Το Mercure Casa Veranda Guatemala σερβίρει πρωινό (μπουφέ), ενώ προσφέρει και 24ωρη υπηρεσία δωματίου. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν υπέροχα κοκτέιλ στο μπαρ.

To Mercure Casa Veranda Guatemala βρίσκεται πολύ κοντά σε εστιατόρια, καφέ και εμπορικά καταστήματα. Το αεροδρόμιο Διεθνές Αεροδρόμιο La Aurora απέχει σχεδόν 20 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Τα περισσότερα αξιοθέατα βρίσκονται σε πολύ μικρή απόσταση.